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Servizi di Outsourcing

   

 
i servizi in outsourcing di selesta sono strutturati su più livelli

Selesta as a Service

Proponiamo un mix di servizi strutturati su più livelli, per potersi adeguare alle esigenze più disparate. Aiutiamo le Aziende a fruire dei vantaggi derivanti dall'utilizzo delle nostre soluzioni e della professionalità del nostro personale per raggiungere i loro obiettivi di business. Siamo disponibili a delineare nuove forme di collaborazione, per garantire sempre la piena soddisfazione dei nostri Clienti, dalla piccola Azienda che vuole ottimizzare i costi e le risorse, fino alla grande realtà con esigenze gestionali e di sicurezza più evolute.

 
 

 
 

SELESTA INGEGNERIA DATA CENTER:
SICUREZZA ED EFFICIENZA ENERGETICA

soluzioni in outsourcing, datacenter proprietario di selesta ingegneria

Il Data Center di Selesta Ingegneria é progettato con le tecnologie più moderne per offrire performance di alto livello e ottimizzare l'efficienza energetica, garantendo la business continuity del servizio in condizioni di estrema sicurezza e la riservatezza delle comunicazioni e dei dati.

Sicurezza fisica

Allestito al primo piano di un edificio sorvegliato 24h e realizzato rispettando i parametri qualitativi richiesti dalla certificazione ISO27001 (in fase di acquisizione) il Data Center di Selesta Ingegneria è dotato di tutti i dispositivi necessari a garantire la sicurezza e la protezione degli ambienti adibiti al servizio.

Sicurezza logica

Isolare e proteggere gli spazi che ospitano server e applicazioni non é sufficiente a garantire condizioni di piena sicurezza; occorrono attente strategie di protezione dagli attacchi che possono arrivare dal web. Per assicurare servizi sempre fruibili, tutte le componenti hardware e software sono ridondate e protette da firewall. L’infrastruttura di networking è caratterizzata da banda ad alta velocità MPLS, da switch ridondati e da accessi in modalità protetta per rendere la rete priva di single point of failure; operazioni sistemiche di backup, aggiornamenti anti-virus e ripristino dati assicurano l’integrità delle informazioni.

Risorse e Competenze tecniche

Ciò che caratterizza un servizio di eccellenza é la componente umana: sono le persone, infatti, che possono fare la differenza nel raggiungimento di livelli di servizio sempre crescenti. In Selesta Ingegneria questo lo sappiamo bene; per l’erogazione dei servizi di Outsourcing abbiamo scelto persone preparate, con competenze tecniche di alto livello sui nostri sistemi e con una grande cultura sulla gestione delle infrastrutture IT e delle problematiche legate alle reti. Il costante presidio operativo unito alla tempestività e competenza del nostro personale ci consente di garantire la fornitura di servizi professionali, erogati rispettando i “Service Level Agreement” concordati con il Cliente. Un efficiente Service Desk, con gestione automatizzata delle richieste di assistenza, garantisce la risoluzione tempestiva delle richieste del Cliente.

 


 
 
 
     
    Supervisione remota
 
 

Monitoraggio dei sistemi di timbratura installati presso il Cliente, con interventi da remoto e ripristino del sistema in caso di anomalie.

 

 
 
 
 
    Acquisizione timbrature
 
 

Raccolta dei dati di timbratura, elaborazione e invio di un file crittografato utilizzabile dalle applicazioni gestionali del Cliente per successive elaborazioni.

 
 
 
 
    Back up - Disaster recovery
 
 
Procedura completa di safety che comprende il salvataggio dei dati su file crittografati, al fine di proteggere il contenuto e garantire la massima riservatezza, custodia in luoghi protetti da rischi e ripristino in caso di necessità.
 
 
 
 
 
    Servizi SaaS
 
 
Servizi on demand completamente scalabili e impostati su standard di erogazione (SLA) definiti sulla base degli obiettivi e delle performance che il Cliente intende raggiungere.


 
 
 
 



 
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